לארגון יש, פעמים רבות, שפה ייחודית הנובעת מתחום התוכן בו הוא עוסק או מהתרבות הארגונית הייחודית לו. ארגונים שונים גם עובדים בתהליכים דומים, אך לא זהים. הפתרונות של קומיוג'ן הם פתרונות מדף גמישים שקל להתאים במדויק למבנה התהליך ולשפה הספציפית של כל לקוח..

הפתרון "לקחים ותובנות" נראה רלוונטי מאוד לסמנכ"ל התפעול במפעל תעשייתי. הוא היה זקוק להתאמת הפתרון לתהליך העבודה הארגוני וכן להוספת שדות מידע רבים על מנת להתאימו למבנה הידע הארגוני. מעבר לכך נעשה שינוי של מושגים ותוויות על מנת להתאימם לשפה הארגונית.

כאשר יש להתאים פתרון קיים לתהליך ולשפה הייחודיים לארגון

התהליך של התאמת הפתרון כולל:

• ניתוח פערים עם הלקוח בארגון
• התאמת הפתרון
• משוב משתמשים ומנהלים