פתרון טכנולוגי יכול להיות איכותי, מהיר ומתאים, אך עדיין צריכים עובדי הארגון לשנות בגינו דרכי עבודה. איך משתמשים בפתרון כדי ש ישפר את העבודה? איך מניעים תהליכים ארגוניים וגורמים להם לעבוד לאורך זמן? התשובה לשאלות אלו דורשת לעתים מיומנות של מומחה בהטמעת הפתרון.
דוגמה
"מה אני מבטיח למנהלים שלי בתמורה למידע התחרותי שהם מספקים לי?", שאל ראש מחלקת שיווק שפגשנו. "תוך כמה זמן אני צריך לתת להם מענה?", "איך אני גורם להם להבין שבטווח הארוך איסוף המודיעין התחרותי יעזור לכל אחד מהם?"
מתי?
כאשר נדרשת תמיכה ביישום התהליך בארגון
איך?
התהליך של התאמת הפתרון כולל:
-
ניתוח קשיים אפשריים וקיימים עם הלקוח בארגון
-
הכנת מערך הטמעה והדרכה
-
הכשרת מובילי ידע בארגון לשימוש בפתרון והעברת הידע
-
משוב משתמשים ומנהלים
|
