מקרי בוחן



מערכת לניהול רכש בנמל חיפה


הבעיה
התארכות תהליכי מכרזים
"בנמל חיפה התמודדנו עם חוסר במידע בזמן אמת בנוגע לסטטוס תהליכי רכש. בעיות נוספות היו פער בשקיפות בנתונים של הסכמים, חוסר בהתרעות על מועדים, עבודת ניירת וסבבי חתימות ידניים על פרוטוקולים של ועדות וכן אחזור מידע איטי ובעייתי לצד חוסר אחידות בתיוקו."

הפתרון
קומיוג'ן 365 לניהול רכש
"בחרנו בפתרון בגלל ממשק המשתמש, יכולות הניהול העצמאי של המערכת, יכולת ההתאמה לצרכי החברה ודשבורדים ודו"חות ברמה הגבוהה ביותר".
"המערכת כוללנית ומאפשרת לנתח תהליכים, למדוד תכנון מול ביצוע ולשלב טוב יותר את לקוחות אגף הרכש והלוגיסטיקה בתהליכי המכרז והבל"ם".

התוצאה
ניהול רכש ביעילות
"טכנולוגיה מובילה, פתרון קל להתאמה ויישום, וצוות מקצועי עם רמת שירות גבוהה".
"גילינו מערכת שקל לעבוד אתה וללא בעיות הטמעה אצל המשתמשים. הצוות של קומיוג'ן ביצע עבודה מקצועית, רמת שירות היא גבוהה ביותר וקיימת יכולת פתרון בעיות בזמן אמת".
"המערכת תורמת בשקיפות תהליכים, קיצור זמנים, הצגת נתונים בזמן אמת וניהול הסכמים. היא משמשת כפתרון אינטגריטיבי מול לקוחות האגף, חוסכת שאלות וזמני עבודה".
"היזמים ומנהלי הפרויקטים משתמשים במערכת לבקש תקציבים, כאשר אגף הרכש והלוגיסטיקה יודע מראש איזה פרוייקטים צריכים להגיע אליו ולהתכונן בהתאם. המערכת מאפשרת לנהל את כל תהליכי המכרז והבל"ם במבט אחד בישיבות ניהוליות, לנהל את כל תהליכי ועדות המכרזים ולגשת למידע במהירות".

 

ארן פסטמן 
ראש אגף רכש ולוגיסטיקה 
כספים - חברת נמל חיפה בע"מ 



מערכת לניהול תוכניות עבודה בעיריית תל אביב-יפו


הבעיה

ניהול תכניות העבודה נתפס אצל מנהלים כמטלה לא חשובה עקב מערכת מיושנת

"בעיריית תל אביב, השתמשנו במערכת שפותחה בעבר באגף מחשוב של העירייה. סבלנו מהעדר גמישות לשינויים שנדרשו עם השנים. נאלצנו להתמודד עם סרבול מתסכל במעבר בין המסכים, וקושי בהוצאת דוחות."

"צורת העבודה שלנו היתה מיושנת מבחינת ממשק המשתמש, היו דרושים שינויים בתהליכים ונוספו צרכים שנותרו ללא מענה. מעבר לכך היתה שביעות רצון נמוכה של המשתמשים מהמצב הנתון".

 

הפתרון

מערכת לניהול תוכניות עבודה

"בחרנו במערכת בגלל גמישות המערכת מול צרכי הארגון, מהירות התגובה לביצוע שינויים, כלי BI מובנים לשירות המשתמש, יכולת התאמה אישית של מסכי הפתיחה וחיבור לתוכנת OUTLOOK."

"המערכת גמישה וניתנת להתאמה לצרכים המקומיים בארגון וזאת לצד מהירות תגובה לשינויים נדרשים. סינון והפקת הדוחות מותאם אישית וניתן לשינוי על ידי כל משתמש. המערכת בעלת ממשק אינטואיטיבי כמו עבודה בדפי אינטרנט. היא קלה להבנה ונוחה לשימוש"

 

התוצאה

ניהול תוכניות עבודה ביעילות

"המערכת מאפשרת חיבור מובנה של הנחיות הנהלה ליחידות, עם יכולת מעקב על המימוש של יחידת התכנון. בעקבות הקמת המערכת חווינו הרחבה משמעותית של מעגל המשתמשים, ומעבר מניהול משימות באקסלים לניהול משימות אפקטיבי במערכת. "

" תפעול המערכת קל ופשוט. שינויים שעולים מהשטח מקבלים מענה מידי ומהיר. ישנה התאמה אישית לכל משתמש במערכת ויכולת לראות רק את הנתונים הרלוונטים אליו. קיימות התראות על ביצוע ודיווח משימות ברמת אחראי ביצוע יחד עם גורמים לידיעה. בנוסף, חיבור של אנשי השטח למערכת באמצעות קישור במייל לתהליך הדיווח על ביצוע המשימות שבאחריותם. הדוחות רוחביים, ומוצגים בכל סינון שנדרש, דבר התורם למעקב הנהלה בכל דרג."

"יתרון נוסף היה היכולת להגדיר את הצרכים ולשנות אותם במהלך הפיתוח, זאת ללא השפעה על לוח הזמנים. גמישות המערכת מאפשרת שינויים בזמן קצר מאוד."

"צוות מנתחי המערכות והתשתית קשוב, מקצועי וכיף לעבוד איתו. חברת קומיוג'ן בעלת תרבות ארגונית קשובה ומקצועית שבראש סדר העדיפות שלה לקוח מרוצה".

 

 

ישראל פורמה
מנהל התכנון העירוני
חטיבת התכנון ארגון ומערכות מידע- אגף התכנון העירוני- עיריית תל אביב יפו



ניהול פרויקטים, תקציבים ותכניות עבודה בעיריית רהט


הבעיה
עבודה איטית ולא שיתופית באקסל
"בעבר רוב המידע היה באקסלים או בקלסרים במשרדים. דבר זה יצר איטיות באחזור ומציאת מידע."
"השימוש באקסל היה מאוד לא יעיל, מתקדם או חכם והיה קשה מאוד לעבוד על זה בצורה שיתופית."

הפתרון
מערכת לניהול פרויקטים, תקציבים ותכניות עבודה
"התוכנה של קומיוג'ן איפשרה לנו גמישות מיריבית שלא ניתן למצוא בפתרונות מתחרים בהתאמת המערכת לצרכים הספציפים שלנו.
כמו כן התוכנה כל כך פשוטה מבחינת ממשק משתמש שהיה קל מאוד להטמיע אותה גם לעובדים לא טכניים."

התוצאה
"המעבר לתוכנה ייעל לנו את העבודה משמעותית, צימצם כמעט לחלוטין טעויות שמבוססות על מידע שגוי ושיפר את העבודה המשותפת בין המנהלים."
"העובדה שהתמיכה שאנחנו מקבלים היא מאנשי מקצוע טכנים, ולא מאנשי שירות, מקלה מאוד על פתרון מהיר של בעיות ותהיות שעולות."
"החיפוש הוא הפיצ'ר האהוב עלי. בעבר כדי לחפש את המידע שנמצא היום על התוכנה היינו צריכים להשקיע לפעמים שעתיים ולפעמים אפילו יום שלם. כיום בתוך כמה שניות אנחנו מוצאים בדיוק את המידע שרצינו."

ליאור לוין
עוזר ראש העיר לקידום פרוייקטים
עיריית רהט



מערכת לניהול ציות באלטשולר-שחם


הבעיה
קשיי שליטה ומטלות שנשכחו
"השתמשנו באקסל והיו לנו קשיי שליטה ובקרה, וסבלנו מחוסר יעילות. המטלות בוצעו רק בחלקן, לרוב כי נשכחו אצל הגורם האחראי."

הפתרון
ניהול הציות 365
"הפתרון ענה על כל הצרכים והמטרות שלנו. הוספנו למוצר גם יעדים אחרים, בתחומים שלא חשבנו מראש להשתמש בהם בפתרונות של קומיוג'ן."
"הפתרון קל להבנה. למעשה, בשל פשטות השימוש בחרנו שלא לבצע הדרכות למשתמשים, וזה עבד."

התוצאה
השגת יעדים עסקיים
"המערכת היתה מנוף לשינוי תרבות הציות הארגונית ועזרה בהשגת היעדים העסקיים באופן מלא."
"הצוות האיכותי של קומיוג'ן מאפשר לנו להתמודד, לאורך השנים, עם כל קושי או פער בצורה מהירה מאוד ויעילה"

עפר גזית
קצין ציות




  • "המערכת של קומיוג'ן משמשת לייעול הבקרה בחדר עסקאות. היא תומכת בתהליכי איתור, איסוף, ניתוח ועיבוד המידע. השירות של קומיוג'ן מקצועי,מהיר ומתוך ראייה והבנה של צרכי הבנק".

    סיגל חיים, ראש מחלקת בקרת חדר עסקאות, מזרחי-טפחות
    סיגל חיים, ראש מחלקת בקרת חדר עסקאות, מזרחי-טפחות
  • "הפיתרון של קומיוג'ן יעיל מאוד, קל לשימוש, וכמעט שלא נדרשת מיומנות מקצועית להפעלתו. ממשק המשתמש לניהול ידידותי ועונה על הקריטריונים של הנדסת אנוש"

    חיים דינצמן, מערכות מידע, בנק דיסקונט
    חיים דינצמן, מערכות מידע, בנק דיסקונט
  • “הפתרון של קומיוג'ן מאפשר לנו ניהול מרכזי של הרשאות גישה, תוך שילוב העקרונות של הפרדת סמכויות והרשאות פחותות. אנחנו מבצעים אימותים, ביטולים ובקרות אישורים באופן רציף באמצעות המערכת."

    ליאת אסרף, רו״ח, ממונת ציות ואכיפה ומנהלת הסיכונים - CRO, מיטב
    ליאת אסרף, רו״ח, ממונת ציות ואכיפה ומנהלת הסיכונים - CRO, מיטב
  • "טכנולוגיה מובילה, פתרון קל להתאמה ויישום, וצוות מקצועי עם רמת שירות גבוהה".

    ארן פסטמן, ראש אגף רכש ולוגיסטיקה, כספים- חברת נמל חיפה בע"מ
    ארן פסטמן, ראש אגף רכש ולוגיסטיקה, כספים- חברת נמל חיפה בע"מ
  • "המערכת של קומיוג'ן היא בדיוק מה שצריך כדי לאפשר שיתוף ארגוני בידע."

    ד"ר אורה סתר, מומחית לניהול ידע
    ד"ר אורה סתר, מומחית לניהול ידע
  • "כלי הויזואליזציה של קומיוג'ן חוסך לי לא מעט שעות עבודה של איסוף, עיבוד ואימות. היום אני יכול להיות בטוח שמה שיש במערכת זה מה שנכון, ואי אפשר להתווכח על זה. בלחיצת כפתור אני מקבל תמונת מצב עדכנית, עושה לה קופי פייסט ושם במצגת"

    א', מנהל הגנת סייבר במוסד פיננסי גדול
    א', מנהל הגנת סייבר במוסד פיננסי גדול
  • "מיטב משתמשת במגוון פתרונות של קומיוג'ן בתחומי הציות וניהול הסיכונים. אלה מערכות גמישות, שיודעות להתאים את עצמן לצרכים שלנו, עם ממשק ידידותי ונוח למשתמש"

    חגי אורן, מנכ"ל מיטב בית השקעות
    חגי אורן, מנכ"ל מיטב בית השקעות
  • "סוף סוף יש לי דרך להראות לממונים עלי שהעבודה שלנו חוסכת כסף לחברה. כשמסתכלים על הגרפים במערכת של קומיוג'ן אפשר לראות בבירור – ניהול סיכונים נותן החזר על ההשקעה."

    ק', סגן מנהל אבטחת מידע בחברת פארמה גדולה
    ק', סגן מנהל אבטחת מידע בחברת פארמה גדולה
  • "לפני קומיוג'ן היו לנו שני עובדים ש-30% מהעבודה שלהם הייתה לנהל 30 גיליונות אקסל נפרדים. הפתרון של קומיוג'ן הפך אותנו להרבה יותר יעילים וחוסך לנו אינספור שעות של עבודה ידנית."

    א', מנהל הגנת סייבר במוסד פיננסי גדול
    א', מנהל הגנת סייבר במוסד פיננסי גדול
  • "כלי הויזואליזציה של קומיוג'ן חוסך לי לא מעט שעות עבודה של איסוף, עיבוד ואימות. היום אני יכול להיות בטוח שמה שיש במערכת זה מה שנכון, ואי אפשר להתווכח על זה. בלחיצת כפתור אני מקבל תמונת מצב עדכנית, עושה לה קופי פייסט ושם במצגת"

    א', מנהל הגנת סייבר במוסד פיננסי גדול
    א', מנהל הגנת סייבר במוסד פיננסי גדול
  • "המערכת של קומיוג'ן מאפשרת לנו גישה למאגר מעודכן של כל נכסי ה-IT שלנו. מנהל פרויקטי IT, אחראי המשכיות עסקית ואבטחת סייבר – כולם משתמשים במערכת ומעדכנים אותה על בסיס קבוע."

    יונתן רייטיך, מנהל פרויקטי IT, בנק איגוד
    יונתן רייטיך, מנהל פרויקטי IT, בנק איגוד
  • "הפתרון של קומיוג'ן מאפשר לנו לארגן את כל המידע במקום אחד, למצוא כל סקר ומערכת במהירות. המערכת מאפשרת לי להקצות משימות על חברי צוות, ולשתף פעולה עם אנשי ה-IT באופן ברור, נוח ואפקטיבי"

    סגן מנהל אבטחת מידע, מוסד פיננסי גדול
    סגן מנהל אבטחת מידע, מוסד פיננסי גדול
  • "לפני קומיוג'ן היו לנו שני עובדים ש-30% מהעבודה שלהם הייתה לנהל 30 גיליונות אקסל נפרדים. הפתרון של קומיוג'ן הפך אותנו להרבה יותר יעילים וחוסך לנו אינספור שעות של עבודה ידנית."

    א', מנהל הגנת סייבר במוסד פיננסי גדול
    א', מנהל הגנת סייבר במוסד פיננסי גדול